确定劫持并取证之后的第二天，我打了 10000 号，选择投诉。投诉接待人员听过几句话之后，问我要宽带帐号、身份证号，匆匆把我转接给了报修，再跟报修解释了一会，他的答复是「第二天派人上门来维修」。

尽管我屡次指出「在我这没有什么好修的」，然而没卵用。第二天上门来的，果然是熟悉的电信「线路安装」小哥，不出所料，果然不明白情况，演示给他看，他也不知道怎么办，只是不停打电话，发微信群，咨询同事，请示领导。

我实时演示抓包，分析网页源码，他截图上报，一上午足足折腾了得快 3 个小时，等到他同事送来了他的电脑，在他的笔记本上用他熟悉的 360 浏览器还原了劫持过程之后，终于，得到了他的领导指示：截图上报给上一级的电信机构（我用的就是电信光纤宽带，并不是上海其他分包运营商）

等到晚上，维修小哥打给我，说上报成功，是电信上面的广告系统，会给我加白名单。再到第二天，不再发现链路劫持，10000 号打给我，照例回访维修情况，问「有些网页打不开」的问题，是否有得到修复。听他的话语，劫持广告这事，依然并没有落到他们内部的纸面上。

最后：

  • 应该投诉。这一趟，我自己虽然耗费不少时间精力，但上海电信也有不少部门和工时的付出，投诉多了，兴许能在成本、内部协调上遇到转折。
  • 了解劫持特征。并不需要用到抓包技巧，F12，或者 Ctrl + Shift + I，截图源代码就行。上海电信的劫持，是劫持整张页面，特征明显。
  • 开启唐僧模式。电话客服、上门维修人员，我都不慌不忙有条有理跟他们灌输「劫持」是一件邪恶损德之无良行为，很坏，坏透了。