2017 款 15 寸带 Touch Bar 的高配,当年 6 月份刚出就买了,使用至今。大概在一个月前,感觉 B 键有明显的重复按键问题。体现为:按一次,会不可预料地多出来 1-3 个 B 字符,听着问题不大,实际打字过程中遇到,神烦。

问题如何复现:进入系统偏好设置,进入键盘设置,把重复按键的滑块拖到最左边;将输入法切换到英文状态;打开文本编辑器,比如 Sublime Text(它不会自动纠错),输入一段文字之后,按住可疑按键不放,如果还是连续出现该字母,就说明有重复按键问题。个人经验,不代表官方的检测程序。

刚开始,也是先按照网络手法,75 度角,皮老虎、吹风机、细毛笔,洗剪吹了好几回,偶有缓解,然而并不解决问题,才决定去 Apple Store 修修看。

从预约至抵达天才吧,花了 4 天,从维修到取机器,又花了 4 天,这还是在店里有配件的情况下,可见天才吧业务之繁忙,不过,目测修电脑的倒是不多。没有问购买凭证。测试过程也简单,除了整机跑了一个测试程序,键盘的部分,天才只是按压了问题按键几次,即表示:按键回弹正常,单换键帽应该是不能解决问题了,需要更换整个 Top Case。

所谓 Top Case 具体包含哪些部件,没有细问,从其介绍来看,应该包含如下部分:键盘、Touch Bar(不含 Touch ID)、键盘所在的那一整块铝板、以及粘在下面的音箱和电池。只不确定带不带 Trackpad。

费用为零。虽然已经使用了一年多,过了常规质保期,但因为重复按键的问题,满足键盘服务计划,因此,价值 2553 人民币的 Top Case with Battery 替换费用为零。

键盘的维修结果:没有什么明显的分别。细究的话,可能,较维修之前,按键要更绵软和安静一些。但只是个感觉,并不十分确定。而且键帽字符,也还是老款的样式,并非加过料的 2018 款键盘,这一点很好分辨,比如看 option 键,老款是矮胖的 ,而 2018 新款是高瘦的 符号。不过,无所谓了,此前还从没遇到键盘出问题的电脑,希望不会再坏,备份、重装、维修,都挺费时间的。

补充:从两天的使用体验来看,替换的键盘,虽然样式与旧款一样,但是材质和结构应该是优化过的。按压感不再像之前那么干硬,更像是手指在拍类似软木塞的材质,声音也确实闷了很多,是安静了。